Projekt
Steigende Anforderungen von Bürgern und Unternehmen stellen die öffentliche Verwaltung zunehmend vor großen Herausforderungen. Sie muss mit knapperen finanziellen und personellen Ressourcen immer schneller bessere Ergebnisse erzielen. Wie bei vielen Gemeinden im Grenzraum lassen sich komplexe Verwaltungsaufgaben nicht immer effizient lösen.
Das zweisprachige und grenzüberschreitende Projekt Offene und moderne Verwaltung (Laufzeit 04/2017 – 12/2020) betrifft die beiden Stadtverwaltungen Chomutov (Nordböhmen, Tschechische Republik) und Annaberg-Buchholz (Erzgebirge, Deutschland). Diese zwei Gemeinden möchten in partnerschaftlicher Zusammenarbeit und auf nachhaltige Weise ihre Verwaltung modernisieren und bürgernah gestalten. Dabei sollen Verwaltungsabläufe und der Service für die Bürger und Unternehmen mithilfe eines Qualitätsmanagement und E-Government optimiert und bestehende Kommunikationsdefizite abgebaut werden. Durch einen intensiven grenzüberschreitenden Austausch soll das interkulturelle Verständnis und Vertrauen erhöht werden.
Hauptergebnis des Projektes sind ein Handbuch mit Handlungsempfehlungen zum Qualitätsmanagement, zum E-Government und der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit. Dafür werden E-Government Instrumente entwickelt und ausgebaut sowie Kommunikationsinfrastruktur in beiden Kommunen eingerichtet.
Konkret: Es werden Seminare für Verwaltungsarbeiter zu Qualitätsmanagement und E-Government sowie thematische Workshops mit Bürgern und Unternehmen realisiert. Darüber hinaus finden Sprachkurse, Personalaustausch sowie Informations- und Bildungstouren statt. Weiterhin werden weitere E-Government Instrumente gemeinsam entwickelt. Zudem werden die Kommunikationsmöglichkeiten ausgebaut und Veranstaltungen mit Kommunen im Grenzraum umgesetzt.
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